Service Manager/ Technical Key Account bei netgo GmbH (seit 01.04.2022)

• Leitung der technischen Kundenbetreuung
• Entwicklung von Service-Angeboten
• IT-Audit

IT Consultant/ Service Manager CEMA GmbH Dortmund (01.04.2019-31.03.2022

• Leitung der technischen Kundenbetreuung
• Entwicklung von Service-Angeboten
• IT-Audit

Freiberuflicher Referent & IT- Consultant (01.02.2002-31.03.2019)

• Online Marketing & Social Media
• Microsoft Windows- Anwenderseminare
• Microsoft Office & Outlook/ BCM- Anwenderseminare

Projektleiter - Sales Resource (01.12.2011 – 30.10.2012)

Bröer & Partner GbR | Dorpatweg 10 | 48159 Münster

• Neukundenakquise & Projektleitung Personallösungen (Sales Resource)
• Neukundenakquise für Wert-, Wachstums- und Verkaufssteigerungsprogramme
• Research, Direct Search und Executive Search

Inhaber der trans-acta.net (01.04.2009 – 30.10.2011)

Ralph Dietrich (Birkenheide 3b, 48167 Münster)

• Neukundenakquise
• Webdesign, Online Marketing und Suchmaschinenoptimierung
• Social Media -Marketing und -Management
• Erstellung von Internetauftritten und Online Shops für kleine und mittelständische Unternehmen

(parallel)

Freiberuflicher Referent & IT- Consultant

• Online Marketing & Social Media
• Microsoft Windows- Anwenderseminare
• Microsoft Office & Outlook/ BCM- Anwenderseminare

Vorbereitung zur Firmengründung (01.12.2008 – 31.03.2009)

Sales Manager/ Web Solutions und -Marketing (01.04.2007 – 30.11.2008)

Interface Medien GmbH | Scheibenstr. 119 | 48153 Münster

• 80% Neukundenakquise/ 20% Bestandskundenbetreuung
• Beratung und Verkauf von Internetauftritten, Online Shops, Intranet- Lösungen
• Webmarketing, Suchmaschinenoptimierung und Social Media Marketing

Sales Manager & IT- Consultant (01.12.2003 – 31.03.2007)

consalto systemservices GmbH & Co. KG | Hafenweg 15 | 48155 Münster

• Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung Verhältnis 60% : 40%
• Beratung und Verkauf von Warenwirtschafts- und Buchhaltungs- Lösungen
• Implementierung/ Restrukturierung & Optimierung von IT- Lösungen bei Unternehmen von 5 bis 1.000 Mitarbeiter (Industrie, Kommunen, Autohäuser, Steuerberater- & Rechtsanwaltskanzleien)

Repräsentant der Ergo Vers.- Gruppe in Münster (01.03.1999 - 30.11.2003)

Ergo Vers.- Gruppe | Victoriaplatz 2 | 40198 Düsseldorf

• Beratung und Verkauf von Versicherungsprodukten
• Neukundenakquise
• Mitarbeiter- Rekrutierung (30 Mitarbeiter in 4 Jahren)
• Ausbildung und Führung von Mitarbeitern

Maßschuhmacher (01.06.1995 – 28.02.1999)

• Orthopädie- Schuhtechnik Albert Heidbrinck
• Anfertigung von orth. Maßschuhwerk
• Orth. Schuhzurichtungen

Maßschuhmacher (01.02.1990 - 31.05.1995)

• Schuhhaus Heinrich Zumnorde | Prinzipalmarkt | 48143 Münster
• Anfertigung von Maßschuhwerk
• Schuhzurichtungen

Technischer Angestellter/ Schuhentwicklung und -Design (01.08.1987 – 31.01.1990)

BAMA Schuhwerke | Mosbach/Baaden

• Design und Serienentwicklung von Konfektionsschuhen

Schuhmachergeselle (01.08.1986 – 31.07.1987)

Aloys Krursel Orthopädie- Schuhtechnik | Ostmarkstr. 70 | 48145 Münster

• Anfertigung von orth. Maßschuhwerk
• Orth. Schuhzurichtungen

Ausbildung zum Schuhmachergesellen (01.08.1983 – 31.07.1986)

Aloys Krursel Orthopädie- Schuhtechnik | Ostmarkstr. 70 | 48145 Münster

• Anfertigung von orth. Maßschuhwerk
• Orth. Schuhzurichtungen

Lehrgang Websolutions/ Interface Medien GmbH (01.04. - 15.07.2007)

- Beratung und Verkauf von Internetauftritten und Shop- Lösungen

- Konzipierung und Anpassung von Content Management Systemen

- Strategieentwicklung Social Media, SEM/ SEO

Zertifizierung Citrix Serverlösungen/ Citrix Systems GmbH (28. Juli 2005)

- Citrix- Fachausbildung (Sales- Management)

Zertifizierungen Microsoft (2003-heute)

- Microsoft- Fachausbildung (Competence- Center/ Marketing & Sales)

- Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) 2012

- Microsoft Certified Professional 2012

- Microsoft Certified Solution Expert (MCSE) Messaging & Infrastructure 2012

- Microsoft Certified Engeneer (MCE) 2003

- Microsoft Help Desk Certification (Windows 2000, XP, Vista, 7)

- Microsoft Office Specialist (MOS) Certification (2003, 2007 & 2010)

IHK-Prüfung zum Fachinformatiker für Systemintegration (2005) 

Vertriebs- & Managementausbildung/ Ergo Vers.-Gruppe (01.03.1999 - 30.07.2001)

- Ausbildung und Teamleitung von Mitarbeitern/ Beratung und Verkauf von Versicherungsprodukten

Schuhmacher Gesellenprüfung/ Alois Krursel Orthopädie- Schuhtechnik (30. Juli 1986)

- Kundenberatung

- Anfertigung von Maßschuhwerk

- Schuhzurichtungen und Reparatur

Fachhochschulreife 1983/ Waldschule Münster-Kinderhaus

• Kunden- und Lösungsorientiertes Denken
• „Hands on“ - Mentalität
• Kontaktstark & verhandlungssicher
• Präsentations- und Kommunikationsstark
• Agilist, resilient